Lettre de réclamation pour une prestation voyage non conforme, non respectée

Vous avez effectué un voyage, pour lequel il y eu réservation, et la présentation du séjour.
Lors de la validation, il apparaissait certaines prestations inclues dans le tarif du voyage.
Or, vous n'avez pas pu bénéficier de ces services, du fait d'une publicité mensongères, d'une erreur, etc... 

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